U svrhu ostvarivanja bolje komunikacije sa građanima kao i poboljšanja kvaliteta i brzine usluga, KJKP „Vodovod i kanalizacija“ kreirao je novi dizajn internet stranice preduzeća http://www.viksa.ba/ sa mobilnom aplikacijom za pametne telefone, koja je urađena prema posljednjim svjetskim standardima.
"Urađen je kompletan redizajn i ubačene su nove opcije koje mogu koristiti građanima radi boljeg pružanja usluga. Stara baza je dorađena i prebačena na novi web a sve bitne vijesti i informacije i dalje se mogu naći na stranici preduzeća sa puno ljepšim dizajnom i lakšim pristupom. Novi web je potpuno optimiziran za pametne telefone i tablete, što do sada nije bio slučaj sa starom stranicom. Ubačene su i nove opcije, kao što su:
-Prijava kvara: sada će građani moći vrlo lako i jednostavno da prijave kvar, pošalju fotografiju istog a opcija za to se nalazi na glavnom dijelu stranice.
-Javljanje stanja računa: na glavnom dijelu stranice se nalazi opcija prijave stanja računa koja se automatski šalje u odjeljenje za obračun utroška vode.
-Centar za potrošače: donosi bolji pregled naplatnih mjesta koja građani mogu naći putem mape, a koja je napravljena sa tačnim oznakama radi lakšeg lociranja.
-Što se tiče aplikacije 'Vodovod i kanalizacija' koja se može preuzeti putem Google Play-a i App Stor-ea, ona korisnicima daje mogućnost da pošalju prijavu kvara, sa slikom i tačnom GPS lokacijom, što će ekipama VIK-a omogućiti brže djelovanje. Također, korisnici aplikacija mogu pratiti i najnovije informacije o poremećajima u vodosnadbijevanju.
U narednom periodu radit će se na konstantnom unapređenju, kako web stranice, tako i mobilne aplikacije", saopćeno je iz VIK-a.
Iz Ministarstva komunalne privrede i infrastrukture KS također obavještavaju da će na novoj internet stranici biti omogućeno i svakodnevno praćenje svih aktivnosti na realizaciji kredita EBRD-a za veliku rekonstrukciju vodovodne mreže koja će početi na proljeće.
